Real de Catorce Magico

RESERVACIÓN Y PAGO
Al confirmar tu reserva recibirás un folio. Los lugares se apartan en el inventario, pero la reserva no acredita un pago. Para garantizarla, el pago requerido debe registrarse dentro de 24 horas efectivas de atención, contadas desde la reserva. El horario es lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00, hora de Monterrey. No cuentan los domingos ni los días de descanso obligatorio en México. La fecha y hora límite aparecerán en la confirmación.

Si faltan 30 días o más para la salida, se requiere un anticipo mínimo de $500 MXN por pasajero. Entre 29 y 15 días antes de la salida debe estar pagado al menos el 50 % del viaje. A 14 días o menos de la salida debe estar pagado el 100 %. Nuestro equipo indicará el importe exigible y las instrucciones de pago. Si no se registra el pago requerido dentro del plazo, revisaremos los pagos recibidos antes de cancelar la reserva.

FORMAS DE PAGO
Puedes solicitar los datos para transferencia o un enlace de pago. También podrás acordar con SETURMEX otras formas de pago disponibles. Si eliges pagos diferidos, te informaremos cualquier comisión antes de aceptarlos.

CANCELACIONES Y NO PRESENTACIÓN
Si cancelas con 30 días o más de anticipación, aplica un cargo de $500 MXN por pasajero. Entre 29 y 15 días antes de la salida, el cargo es del 50 % del costo total. Desde 14 días antes y hasta el día de salida, el cargo es del 100 % del costo total. Si un pasajero no se presenta en el punto y horario de salida informados por SETURMEX, se considera no presentación y aplica un cargo del 100 % de su servicio.

ASIENTOS
Los asientos se apartan al confirmar la reserva para controlar el cupo. El número de asiento puede cambiar hasta que se liquide el viaje. La elección definitiva está sujeta a disponibilidad al completar el pago; un agente te contactará para coordinarla.